Nạp và rút tại h770 chạy qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — ba ví điện tử phổ biến nhất ở Việt Nam.
Khi bạn chọn nạp tiền, màn hình sẽ hiển thị số tài khoản và số tiền cần chuyển — mở ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chuyển đúng số đó rồi xác nhận bằng mã PIN. Số dư thường cập nhật ngay sau khi giao dịch khớp. Với lệnh rút, bạn cần tài khoản đã xác minh danh tính; sau khi
hệ thống duyệt, tiền về ví điện tử của bạn mà không cần thao tác thêm. Mọi giao dịch đều được mã hóa và chỉ xử lý tại các vùng mà quy định địa phương cho phép.
Mỗi lệnh thanh toán tại h770 đều đi qua lớp mã hóa SSL và khớp tự động với dữ liệu từ cổng ví điện tử. Chúng tôi không lưu thông tin PIN hay mật khẩu ví của bạn ở bất kỳ đâu.
Toàn bộ dữ liệu giao dịch được mã hóa SSL từ đầu đến cuối, đảm bảo thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money của bạn không bị lộ trong quá trình xử lý.
Lệnh rút chỉ được duyệt sau khi tài khoản hoàn tất xác minh KYC. Bước này bảo vệ bạn khỏi các giao dịch trái phép và giúp tiền về đúng ví đã đăng ký.
Hệ thống đối chiếu mã giao dịch từ cổng ví với lệnh nạp trong tài khoản h770 theo thời gian thực, giảm thiểu sai lệch và xử lý nhanh hơn.
Giao dịch chỉ được thực hiện tại các khu vực mà quy định địa phương cho phép. Nếu bạn truy cập từ vùng không hỗ trợ, hệ thống sẽ thông báo rõ ràng.
Nếu lệnh nạp chưa vào hoặc rút bị treo, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng kiểm tra ngay. Chuẩn bị mã giao dịch từ ứng dụng ví để chúng tôi đối chiếu nhanh hơn.
Một số từ trong quy trình nạp rút có thể chưa quen. Dưới đây là định nghĩa ngắn gọn để bạn hiểu đúng trước khi thực hiện giao dịch.
KYC (Know Your người dùng) là bước xác minh danh tính bắt buộc trước khi rút tiền. Bạn cung cấp ảnh CMND hoặc CCCD để hệ thống xác nhận tài khoản thuộc về bạn
Mã giao dịch là dãy số hoặc chữ số do ứng dụng ví (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền thành công. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để đối chiếu lệnh nhanh hơn.
Lệnh nạp hoặc rút đang ở trạng thái chờ hệ thống khớp dữ liệu với cổng ví. Thường hoàn tất trong vài phút; nếu quá lâu, liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch.
Hạn mức là số tiền tối thiểu hoặc tối đa cho mỗi lệnh nạp hoặc rút, được hiển thị ngay trên màn hình thanh toán trước khi bạn xác nhận giao dịch.
Sau khi nhập số tiền và tài khoản nhận, ứng dụng ví yêu cầu bạn nhập mã PIN cá nhân để phê duyệt lệnh chuyển. Đây là lớp bảo mật do chính ứng dụng ví thực hiện.
Nếu lệnh nạp bị lỗi sau khi tiền đã rời ví nhưng chưa vào tài khoản h770, số tiền đó sẽ được hoàn lại về ví gốc sau khi đội hỗ trợ xác minh mã giao dịch.
Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể gặp khi nạp, rút hoặc xác minh tài khoản. Mỗi câu trả lời đi thẳng vào bước cần làm.